導入事例　天丼やまと イオンタウンふじみ野店 様 導入事例

埼玉県ふじみ野市のショッピングセンター「イオンタウンふじみ野」フードコート内にお店を構える「天丼やまと イオンタウンふじみ野店」。

揚げたての天ぷらや茹でたての信州二八そば、ご飯、カレーなどが60分間楽しめる人気の「食べ放題スタイル」を提供されています。

この度、弊社の呼び出し番号表示システムをご導入いただきました。

同店では、出来たての「信州二八そば」をお届けするため、おかわりをご注文いただいてから茹で上げる運用を行っています。
しかし、従来はお客様がそばの茹で上がりをカウンター付近で待たれるケースが多く、「カウンター前の混雑」と「商品のスムーズな受け渡し」が店舗の大きな課題となっていました。

1. カウンター前の混雑を解消し、待ち時間のストレスを軽減そばの準備が完了すると、ディスプレイへの番号表示、お知らせ音、そして「1番の方、おかわり口までお越しください」といった音声案内でお客さまへ自動通知します。
   呼び出しを待つ間、お客様はご自身の席でゆったり過ごせるようになり、カウンター付近の密集・混雑が大幅に緩和されました。
2. スタッフのお声がけ負担を減らし、業務を効率化これまでのようにスタッフがカウンターから声を出してお客様をお呼びする必要がなくなり、商品の受け渡し業務が大変スムーズになりました。
   接客オペレーションの効率化に貢献しています。

1. 店舗ロゴ入りのオリジナルデザイン画面
   表示画面は店舗のブランディングに合わせ、ロゴを入れた視認性の高いオリジナルデザインで制作。
   遠くからでも見やすいよう、数字フォントもくっきりと仕上げています（最大3桁表示に対応）
2. にぎやかなフードコートでも聞き取りやすい「多角的な呼び出し」
   「画面表示」「お知らせ音」「音声案内」の3つを組み合わせることで、周囲が騒がしいフードコート内でも、お客様がご自身の呼び出しに確実に気づける環境を整えています。

弊社の呼び出し番号表示システムは、フードコートやセルフサービス型飲食店における「受け渡し業務の効率化」と「お客様の待ち時間ストレス軽減」を同時に実現します。

「店舗の運用に合わせた画面にしたい」「カウンター前の混雑を解消したい」など、オペレーションのお悩みはぜひお気軽にご相談ください。