病院での待ち時間は患者の不満につながりやすく、スタッフ側の業務負担も大きくなりがちです。
そんな課題を解消するのが、デジタルサイネージを活用した呼び出し番号表示システムです。
アメイジングポケットでは、病院の規模や診療スタイルに合わせた柔軟な表示設計や動画制作まで対応し、より快適な待合環境づくりをサポートしています
よくある院内の課題とその解決法
以下は、当社がこれまで手がけてきた中でも特に多く見られた「病院内の課題」と、それに対応した解決パターンです。
| よくある課題 | 解決アプローチ |
|---|---|
| 受付や会計に患者が密集してしまう | 呼び出し番号をデジタル表示し、離れた場所でも確認可能にすることで分散誘導 |
| 呼び出しが聞こえず、再度呼び直しが必要になる | 音声＋番号表示の併用で視認性・聴覚補助を強化 |
| 順番がいつ来るのか不安という声が多い | 表示デザインを工夫し、視覚的に分かりやすくストレス軽減 |
導入のメリット
待ち時間のストレス軽減
待合室での番号表示により、患者の呼び出しがスムーズに。自分の順番が可視化されることで不安やイライラが軽減されます。
静かな環境を維持
名前での呼び出しが不要になり、院内アナウンスの回数も削減。落ち着いた静かな空間を保てます。
個人情報保護にも有効
呼び出し時に名前を読み上げる必要がないため、プライバシー保護にもつながります。
院内ブランディングにも対応
番号のフォントや色味、表示レイアウトを調整することで、病院やクリニックの内装・雰囲気と違和感なくなじむデザインに仕上げられます。院内の一体感を損なわず、落ち着いた空間づくりに貢献します。
動画コンテンツで情報発信
番号表示と一緒に、健康情報や予防接種の案内などの動画も配信可能。待ち時間を有効活用できます。アメイジングポケットでは動画制作も対応しています。
子どもにもわかりやすい表現
小児科ではポップなデザインややさしいアニメーション演出で、子どもでも順番が理解しやすくなります。小規模クリニックでも動画活用が可能です。
活用パターン集（病院タイプ別）
アメイジングポケットは、全国で多数の導入実績があり、その中でも特に効果が高かった代表的な活用例を以下にご紹介します。
小規模クリニック（内科・小児科など）
- 待合スペースが狭いため、壁掛け型モニター＋番号表示で省スペース対応
- 番号表示にアニメーションを加えることで、子どもにも分かりやすく楽しい印象に
- 院内の雰囲気に合わせた動画コンテンツ（予防接種のお知らせ・健康情報など）も同時に配信し、待ち時間を有効活用
中〜大規模総合病院
- 複数の診療科があるため、エリア別に番号表示システムを分割管理
- 案内動画や注意喚起動画を同時に表示することで、院内放送の代替機能として活用
リハビリ・検査センターなど
- 移動中の患者にも配慮し、各フロアに同内容を表示するマルチサイネージ構成
- 再生制御にはBrightSignを使用し、安定的かつ柔軟な配信管理を実現
よくある質問（Q&A）
- 病院用の呼び出し番号表示システムとは、どういう仕組みですか？
- 診察や検査の順番を「番号」で表示するシステムです。スタッフがパソコンやタブレットで番号を入力すると、待合室のサイネージにリアルタイムで表示されます。音声通知やアニメーション演出も設定可能で、患者様にもわかりやすく順番を案内できます。
- 個人名を出さない形でも対応できますか？
- はい、完全に番号のみの表示に対応しており、個人情報保護の観点でも安心してご利用いただけます。診察券番号や受付番号など、お客様の運用フローに合わせた表示内容に柔軟に対応します。
- 子どもや高齢者にもわかりやすくできますか？
- はい。大きな文字やイラストを使った表示設計、キャラクターや音声ガイド付きの表示なども可能です。小児科や高齢者向け施設での導入実績もありますので、ご相談ください。
- 院内のブランディングに合わせたデザインは可能ですか？
- 可能です。病院のロゴ・カラー・雰囲気に合わせたデザインを反映し、統一感ある院内環境を演出できます。また、診療案内や注意喚起、健康情報などの動画制作もアメイジングポケットで対応しています。
- 機器の設置や保守はどうなっていますか？
- サイネージ用ディスプレイ・再生機器（例：BrightSign）・表示用PCなどをセットでご提案可能です。設置から保守サポートまで一括で対応いたします。施設規模や導線に応じた最適な設置プランをご案内いたします。
呼び出し番号表示システムについて詳しく知りたい方へ
呼び出し番号表示システムは、病院という公共性の高い空間だからこそトラブルの少ない設計・運用が重要です。アメイジングポケットではこれまでに多数の病院・クリニックに導入を行い、実績とノウハウを蓄積してきました。患者様にもスタッフにも「見やすく、使いやすい」とご評価いただいています。
➤呼び出し番号表示システム 製品紹介ページ
機能や導入の流れ、カスタマイズ対応について詳しく紹介しています。
➤ 呼び出し番号システムの導入実績一覧はこちら
呼び出し番号システムの実際の活用事例をご覧いただけます。
➤ 病院・医療機関での導入実績一覧はこちら
病院・医療機関での実際の活用事例をご覧いただけます。
